Foto di Saetta McQueen in scala 1:1 a Detroit

“Velocità, sono pura velocità” così diceva Saetta McQueen il protagonista di Cars, film della Disney-Pixar, per convincersi ad essere il migliore e vincere le gare. Nel nostro piccolo, anche lo sviluppo di Qricambi è orientato alla ricerca spasmodica della velocità nella ricerca dei ricambi. In un precedente post abbiamo già parlato di questo valore molto importante per noi e di come sia “antagonista” naturale della sicurezza, altro valore che guida lo sviluppo di Qricambi.

Al professionista che cerca ricambi, cosa serve la velocità nella ricerca? Che vantaggi può dare?

1. A prima vista Qricambi sembra solo uno strumento per risparmiare qualche euro sul costo di acquisto dei ricambi. Anche se questo è vero e ogni centesimo risparmiato sul costo di acquisto è puro margine, si tratta del valore meno rilevante che Qricambi genera quando viene usato da un professionista che cerca ricambi.

    

2. In ordine di ovvietà e importanza, il secondo risparmio portato da Qricambi è il tempo, la cosa più preziosa che abbiamo dentro e fuori dal lavoro. Il nostro tempo è un costo per l’azienda e una mancata opportunità rispetto ad altre cose più importanti che possiamo fare. Specialmente sui ricambi difficili da trovare, Qricambi abilita un risparmio importante per trovare i fornitori che hanno una disponibilità reale a magazzino del pezzo ricercato. Oppure, nel caso di pezzi veramente difficili, di ricercare più di un codice alla volta (es. alternativi aftermarket) su oltre 30 fornitori: l’equivalente di centinaia ricerche fatte in pochi secondi.

    

3. Il valore più importante della velocità è nascosto e lo si capisce solo provando Qricambi per un lungo periodo. Quando si ha a che fare con un ricambio difficile o costoso, il professionista che usa Qricambi riesce a dare in poche decine di secondi un preventivo competitivo e con tempistiche di arrivo. Questa velocità ha un valore enorme sulla percezione del servizio da parte dei clienti del professionista che, contrariamente ai colleghi, riesce a trovare “tutto e subito”. In questi mesi abbiamo misurato con alcuni nostri clienti che poter dare un responso nel corso del primo contatto riesca ad alzare le vendite nel breve termine e ancor di più nel lungo: se il preventivo è in linea con le aspettative e necessità del cliente, permette di poter chiudere la vendita subito limitando la possibilità che il cliente vada a chiedere ai competitor.

Nel lungo periodo, il cliente che si abitua a ricevere un responso rapido e conveniente anche sulle ricerche più difficili sarà contento che la prima telefonata, possa essere anche l’ultima.

Non ci credi? Prova subito la velocità di Qricambi.